Rückgaberecht

Bei www.mubimode.de bieten wir dir ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag des Erhalts deiner Bestellung.

Voraussetzungen für Rücksendungen

Damit wir deine Rückgabe bearbeiten können, muss der Artikel:

• ungetragen und unbenutzt sein,
• alle Originaletiketten besitzen,
• in der Originalverpackung zurückgesendet werden,
• von einem Kaufbeleg begleitet werden (z. B. Rechnung oder Quittung).

So funktioniert die Rückgabe

Kontaktiere uns vor der Rücksendung per E-Mail unter [email protected]. Rücksendungen ohne vorherige Anfrage können nicht bearbeitet werden.

Die Rücksendung erfolgt an folgende Adresse:

Burgstraße 6c
86551 Aichach
Deutschland

Nach Genehmigung deiner Rückgabe senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie genaue Anweisungen zur Rücksendung zu.

Beschädigungen und falsche Artikel

Bitte prüfe deine Bestellung sofort nach dem Erhalt. Solltest du beschädigte oder falsche Artikel erhalten, melde dich bitte umgehend bei uns, damit wir eine Lösung finden können.

Ausnahmen & Nicht-Rückgabefähige Artikel

Die Rückgabe folgender Artikel ist leider ausgeschlossen:

• Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Pflanzen, Blumen),
• Personalisierte oder auf Bestellung angefertigte Produkte,
• Kosmetik- und Hygieneprodukte,
• Gefährliche Stoffe sowie brennbare Flüssigkeiten oder Gase,
• Reduzierte Ware und Geschenkkarten.

Bei Fragen zu einem bestimmten Produkt, kontaktiere uns bitte direkt.

Umtausch

Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, sende den ursprünglichen Artikel zurück und bestelle das gewünschte Produkt separat neu.

Widerrufsrecht in der EU

Für Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union geliefert werden, gilt zusätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Innerhalb dieser Frist kannst du deine Bestellung ohne Angabe von Gründen widerrufen. Auch hier gilt: Die Ware muss unbenutzt, mit Etikett und Originalverpackung sowie mit einem Nachweis des Kaufs zurückgeschickt werden.

Rückerstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über den Status deiner Rückerstattung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Bitte beachte, dass die Bearbeitungsdauer je nach Zahlungsanbieter variieren kann. Solltest du nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktiere uns bitte erneut unter [email protected].

Vielen Dank für dein Vertrauen in Mubi Mode!